תנאי שימוש ופרטיות באפליקציית סופר-פארם

מועד שינוי אחרון: יוני 2020

א. כללי
1. תנאי השימוש שלהלן חלים על השימוש באפליקציית סופר-פארם ("האפליקציה"), המופעלת ומנוהלת על ידי סופר-פארם (ישראל) בע"מ מרחוב שנקר אריה 16 הרצליה פיתוח 46725 ("סופר-פארם"). השימוש באפליקציה ובכלל זה בתכנים הכלולים בה ובשירותים השונים הפועלים בה מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש באפליקציה, לרבות למדיניות הגנת הפרטיות המפורטת להלן, ולכן הנך מתבקש לקרוא אותם בקפידה. תנאים אלה חלים על השימוש באפליקציה ובתכנים הכלולים בה באמצעות מכשירי תקשורת שונים לרבות מכשיר טלפון סלולארי, מכשיר טלפון סלולרי חכם ("סמארטפון") ומחשב לוח ("טאבלט").
2. תנאי השימוש באפליקציה מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד ומתייחסים גם לנשים.
3.  בתנאים אלה, המונחים "תוכן" או "תכנים" כוללים מידע מכל מין וסוג, לרבות כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי, audio-visual או כל שילוב שלהם וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם.
4. סופר-פארם רשאית לערוך כל תיקון ו/או שינוי בתנאי שימוש אלו, על פי שיקול דעתה הבלעדי. תיקונים כאמור יפורסמו במסגרת האפליקציה.
5. תנאים אלו נכתבו בשפה מובנת לכל ובהתקנת האפליקציה הנך מקבל תנאים אלו כלשונם ובמלואם לאחר שהבנת את תוכנם ולא תהיינה לך כל טענה ו/או תלונה באשר לאי הבנת משמעותם.

ב. השימוש באפליקציה
השימוש בתכנים שבאפליקציה הינם בהתאם לכללים שלהלן:
6.  השימוש באפליקציה הינו למטרות פרטיות ואישיות בלבד. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל אופן אחר או בכל דרך אחרת שהיא בתכנים מתוך האפליקציה, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, פרסומי דפוס וכן כל פרסום שהוא ובכל מדיה אחרת, לכל מטרה שאיננה לצורך שימוש אישי ופרטי, אלא אם כן ניתנה הסכמה מפורשת מצד סופר-פארם, מראש ובכתב, ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שניתנה).
7. אין להציג תכנים מהאפליקציה בכל דרך שהיא, ובכלל זה, באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם או מחסירים מהם תכנים כלשהו בפרסומות ובתכנים מסחריים ובכל אופן אחר שהוא אף שאינו צרכי פרסום ו/או שיווק ו/או שימוש מסחרי כלשהוא.
8.  אין לעשות כל שימוש באפליקציה שאינו כדין ו/או בניגוד לכל חוק ו/או תקנה ו/או הוראה סטטוטורית לרבות שימוש שיש בו ו/או שעשוי לעלות לכדי לשון הרע, פגיעה בפרטיות, הפרת זכות יוצרים, פגיעה בחקיקת מגן על קטינים וחסרי ישע, שימוש שעולה לכדי עוולה מסחרית וכל שימוש בלתי חוקי אחר כאמור.

ג. רישום לאפליקציה וקבלת עדכונים
9. חלק מהשירותים המוצעים לציבור באפליקציה טעונים רישום לאפליקציה. במסגרת הרישום תתבקש לעדכן פרטים אודותייך כגון: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, וכן לבחור סיסמא אישית. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ"שדות חובה" שבלא מסירת נתונים אלו לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום. בחלק מהשירותים, יכול ותתבקש להוסיף ולמסור נתונים/פרטים נוספים, המתחייבים מאופי השירות או כי לשיקול דעת סופר-פארם, ניתן יהיה להעניק שירותים אלו לאחר מסירת הנתונים/פרטים הללו.
10.  במקרה של שינוי פרטים יש לעדכן את סופר-פארם באמצעות פנייה לשירות הלקוחות דרך האפליקציה או באמצעות אתר האינטרנט של סופר-פארם.
11. במהלך הרישום לאפליקציה הלקוח מאשר הסכמה לאישור קבלת הודעות פוש ("push notifications") וניוזלטרים מסופר-פארם וכן מחברת לייף סטייל – מועדון נאמנות לקוחות בע"מ (להלן: "חברת לייף סטייל") שעשויים להיחשב כדברי פרסומת, כקבוע בתיקון מספר 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב 1982, סעיף 30 א`. באפשרותך להפסיק קבלת הודעות פוש כאמור בכל עת באמצעות עדכון באפליקציה או באמצעות המכשיר הסלולארי שלך  וכן להפסיק קבלת ניוזלטרים באמצעות פניה לסופר-פארם דרך שירות הלקוחות באפליקציה או באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני של סופר-פארם המפורטת להלן.

ד. קניין רוחני
12. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באפליקציה, לרבות זכות היוצרים הבלעדית בקוד האפליקציה, וכן בכל תוכן הכלול בה הינן של סופר-פארם בלבד, או של צד שלישי, שהרשה לסופר-פארם להשתמש בהם. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ"ל, בין באופן ישיר ובין באופן עקיף, באמצעות צד שלישי, או בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוני, מכאני, אופטי, אמצעי צילום או הקלטה וכיוצא בזה, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מסופר-פארם או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שניתנה).

ה. אחריות סופר-פארם
13. סופר-פארם ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחראיות לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש באפליקציה ומכל הצגה או פרסום של תכנים המופיעים באפליקציה, לרבות: תקלות במערכת ההפעלה ו/או בכל תכנה המצויה במכשיר ו/או כל בעיית חומרה ו/או וירוסים ו/או תוכנות עוינות ו/או לאיכות או מהירות השימוש באפליקציה.
14.  התכנים באפליקציה ניתנים לשימוש כמו שהם (AS IS).  לא תהיה למשתמש באפליקציה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי סופר-פארם ו/או מי מטעמה בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם, התאמתם לצרכים אינדיבידואלים של משתמשים שונים. לפיכך, השימוש באפליקציה ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.

ו. שינויים באפליקציה והפסקת השירות
15.  סופר-פארם רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האפליקציה, המראה שלה ועיצובה, ותהא רשאית לשנות כל היבט אחר הכרוך באפליקציה – והכל, בלא צורך בהודעה מוקדמת לציבור המשתמשים בה מראש. 
16. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, סופר-פארם רשאית להפסיק בכל עת את מתן השירותים הללו, כולם או מקצתם.

ז. מדיניות הגנת הפרטיות
17. מדיניות זו חלה על שימושך באפליקציה של קבוצת סופר-פארם, הכוללת את סופר-פארם ישראל בע"מ ולייף סטייל מועדון נאמנות לקוחות בע"מ, וכל חברה שתימנה על הקבוצה בעתיד ומי מטעמן ("סופר-פארם", "החברה"), ללא קשר לאופן הגישה או השימוש שלך בהם.

  1. סופר-פארם מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באפליקציה. לפיכך, סופר-פארם מבקשת באמצעות מסמך המדיניות ליידע ולחשוף בפני ציבור המשתמשים באפליקציה את מדיניות הפרטיות הנהוגה בה, את האופן בו החברה אוספת ומשתמשת במידע אישי שנמסר לה על ידך באמצעות שימושך באפליקציה, הליך הרישום לאפליקציה, ושימושך בשירותים השונים הניתנים בה.
  2. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באפליקציה. כאמור בתנאי השימוש, השימוש באפליקציה ובכלל זה בתכנים הכלולים בה ובשירותים השונים הפועלים בה, מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו, ולכן הנך מתבקש לקרוא גם תנאים אלו בקפידה לצד תנאי השימוש הכלליים שכן מסמך זה מהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד ממסמך תנאי השימוש הכלליים.
  3. מדיניות זו חלה על כלל השימושים שעושים המשתמשים שלנו באפליקציה, לרבות:

אם אינך מרוצה מהיבט כלשהו של מדיניות פרטיות זו, אנא הפסק את שימושך באפליקציה.

  1. שים לב: לא חלה עליך כל חובה לפי חוק לספק לנו כל מידע אישי. עם זאת, מבלי שתספק את המידע, לא תוכל לקבל את השירותים הניתנים בידי סופר-פארם ובאמצעות האפליקציה, אשר דורשים ביצוע של הליך רישום. אתה מאשר ומסכים בזאת כי אתה מספק לנו מידע אישי מרצונך החופשי, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, וכי אנו רשאים להחזיק במידע זה בהתאם למדיניות זו ולפי הוראות כל דין. מסירת הפרטים אודותיך בעת הרישום לשירותים מהווה הצהרה מצדך באשר לנכונותם.
  2. סופר-פארם מבהירה כי מסמך מדיניות הפרטיות שלהלן יכול להשתנות מעת לעת ועל-פי שיקול דעתה שכן מדיניות הפרטיות היא דינמית ויכולה להשתנות ככל שיתווספו באפליקציה תכנים ושירותים חדשים שיכולים להשפיע גם על המדיניות. לפיכך, סופר-פארם ממליצה לחזור ולעיין במסמך מדיניות פרטיות זה. ככל שיבוצעו שינויים מהותיים ביחס לשימוש במידע אישי, תפורסם על כך הודעה.
  3. מסמך זה נכתב על בסיס הדין הרלוונטי בעת כתיבתו וסופר-פארם תעשה כל שביכולתה על-מנת להתאים את המדיניות לשינויי חקיקה בתחום. מובהר כי אין במדיניות פרטיות זו כוונה לאפשר לסופר-פארם לבצע פעולות שהדין אוסר.
  4. מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לשני המינים.

רישום

  1. השימוש באפליקציה טעון רישום. במסגרת הרישום תתבקש לעדכן פרטים אישיים אודותייך כגון שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, מספר טלפון סלולרי וכן לבחור שם משתמש וסיסמא אישית. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ"שדות חובה" שבלא מסירת נתונים אלו לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום. בחלק מהשירותים, יכול ותתבקש להוסיף ולמסור נתונים/פרטים נוספים, המתחייבים מאופי השירות או כי לשיקול דעתה של סופר-פארם, ניתן יהיה להעניק שירותים אלו לאחר מסירת הנתונים/פרטים הללו.
  2. באשר לשם המשתמש והסיסמא – סופר-פארם תהיה רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי נוספות ו/או אחרות ומבקשת שתשמור על שם המשתמש והסיסמא בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה בהם וממליצה להחליף את הסיסמא מעת לעת.
  3. רישום באמצעות חשבונך ברשתות החברתיות: תוכל לבצע רישום לאפליקציה באמצעות חשבונך ברשתות חברתיות כגון פייסבוק. כאשר אתה נרשם לשירות באמצעות חשבון הרשת החברתית שלך, אתה מאפשר לנו לקבל מידע בסיסי אודותייך מתוך פרופיל הרשת החברתית שלך, כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, תמונת הפרופיל שלך, וזאת בהתאם להגדרות הפרטיות שלך באותה רשת חברתית. את הגדרות הפרטיות שלך תוכל לשנות על פי רצונך באמצעות ממשק הרשת החברתית.
    השימוש ברשתות חברתיות לצורך רישום לאפליקציה הוא חיצוני ונפרד לשירות שמספקת סופר-פארם וכפוף למדיניות הפרטיות של הרשתות החברתיות. לכן, מדיניות זו אינה חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלה.

      המידע שנאסף בידי סופר-פארם

  1. מידע מזהה אישית ("מידע אישי") שאותו תמסור לנו או שייאסף על ידינו יישמר במאגרי המידע של סופר-פארם או של לייף סטייל מועדון נאמנות לקוחות בע"מ, לפי העניין, או של כל חברה נוספת המנויה בקבוצת סופר-פארם ככל שתהא בעתיד. סופר-פארם תשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות זו או למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש או לפי הוראות הדין החל הרלוונטי.

מידע שתספק לנו

  1. כאשר תירשם לאפליקציה ולשירותי סופר-פארם, תידרש לבצע רישום במסגרתו תתבקש למסור לנו מידע אישי כגון שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.
  2. אם תבצע הזמנה או רכישת מוצרים באמצעות האפליקציה, פרטי ההזמנות והעסקאות שיבוצעו על ידך יישמרו בידי סופר-פארם, לרבות הזמנות של מוצרים העלולים לחשוף מידע בריאותי או מידע רגיש אחר אודותיך.
  3. כאשר תתקשר אתנו באמצעות הטלפון, דוא"ל או באופן אחר, או באמצעות טופס המשוב המצוי באפליקציה, יכול ויתקבלו אצל סופר-פארם פרטים שיש בהם לזהות אותך אישית. אנו רשאים לנטר ולשמור שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, צ'אטים חיים וכן להקליט כל תקשורת בינך לבין נציגי שירות הלקוחות של החברה.
  4. כאמור, אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו, יכול ולא תוכל להשתמש בשירותים מסוימים באפליקציה וסופר-פארם לא תוכל להעניק לך את אותם שירותים. בשום מקרה סופר-פארם לא תשמור במאגר המידע שלה את פרטי כרטיס האשראי שלך.
  5. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. כפי שצוין, אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים, אולם פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים, בין השאר, למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותי האפליקציה, לפגוע באיכות השירות הניתן לך, לסכל את השלמת הביצוע של הזמנתך ולפגוע ביכולת ליצור איתך קשר. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכנם באופן מקוון באפליקציה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

 

מידע המתקבל מצדדים שלישיים

  1. יתכן שנקבל מידע לגביך מצדדים שלישיים, כמו למשל שותפים עסקיים המעניקים לך הטבות בשם החברה, קבלני משנה, סוקרים, יועצי שיווק.

 

מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי

אנו אוספים באופן אוטומטי מידע אישי וכן מידע סטטיסטי-מצרפי הקשור בשימושך באפליקציה באחת או יותר מן הדרכים הבאות:

  1. בעת השימוש באפליקציה יכול שיצטבר מידע על נוהגיך והרגלי הקנייה שלך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת להחזיר, מידע על פרסומת שהבעת בהן עניין, עמודים או מחלקות שבהם צפית, הצעות ושירותים שעניינו אותך, אמצעי תשלום ששימשו אותך ועוד.
  2. בנוסף, האפליקציה עשויה להקליט את שימושך במסך האפליקציה, לרבות פעולות ההקלדה והנקישה שתבצע על המסך בעת השימוש באפליקציה, וזאת באופן אנונימי בלבד, לצורך ניתוח נתונים ופתרון בעיות.
  3. בשימוש באפליקציה הנך מאשר שידוע לך כי בכפוף להסכמתך סופר-פארם תקבל מעת לעת נתונים על מיקומך ועל מסלול התנועה שלך, גם כאשר האפליקציה כבויה. סופר-פארם תשתמש בנתונים אלה רק במסגרת השימוש שלך באפליקציה, בין היתר כדי לשפר את חווייתך כלקוח ולהציע לך הצעות מבוססות מיקום. ידוע לך שהנך יכול להסיר את השירות המבוסס מיקום באמצעות עדכון הגדרות האפליקציה, ולאחר ההסרה/כיבוי שירותי המיקום באפליקציה, סופר-פארם לא תקבל את נתוני מיקומך והמסלול ולא תוכל לעדכנך באשר לשירותים מבוססי מיקום.
  4. האפליקציה עשויה לבקש את הסכמתך לצורך קבלת גישה למיקום מכשיר הטלפון הנייד שלך לצורך הצגת סניפים קרובים למקומך וכן למטרות מחקר ויכולות שירותיות מתקדמות, או את הסכמתך לצורך קבלת גישה למיקרופון של מכשירך לצורך שימוש בחיפוש קולי, או את הסכמתך לשימוש במצלמה של מכשירך לצורך סריקת ברקוד או מוצרים שבהם התעניינת.
  5. אנחנו רשאים להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אישי הנוגע לפעילותך באפליקציה וכן מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי בקשר עם השימוש באפליקציה, לצורך ניתוח התעבורה באפליקציה.

      השימוש במידע

  1. סופר-פארם תשמור את המידע ופרטיך האישיים שייאספו על ידה במאגרי המידע של החברה, והשימוש בהם ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, לצורך המטרות הבאות:

 

מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים

  1. סופר-פארם מתחייבת לשמור על מאגרי המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), ולא להעביר את המידע המזהה אותך אישית לצדדים שלישיים אלא במקרים המפורטים להלן:

אבטחת מידע

  1. סופר-פארם מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע באפליקציה. מנגנוני אבטחה אלה נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של סופר-פארם. עם זאת, הם לעולם אינם יכולים להקנות חסינות מוחלטת. לכן, סופר-פארם לא מתחייבת שהאפליקציה ומאגרי המידע יהיו חסינים באופן מוחלט מגישה בלתי מורשית ושימוש לרעה במידע המאוחסן בהם.
  2. סופר-פארם מפצירה בך לנקוט בצעדים לשם שמירה על בטיחות המידע האישי שלך, לרבות על סיסמת הגישה לחשבון המשתמש שלך, ולצאת מהחשבון שלך לאחר תום השימוש. סופר-פארם לא תישא בכל אחריות לחשיפת פרטי המשתמש שלך, או לכל שימוש לרעה במידע אודותיך הנובע מכך שלא שמרת את שם המשתמש והסיסמה בסודיות, או מכך שלא עדכנת את סיסמאותיך לעיתים תכופות.
  3. בשימוש ורכישה באפליקציה אתה מצהיר שלא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד סופר-פארם ו/או מי מטעמה עקב פריצות, חדירות, תקלות ו/או שיבושים כלשהם באפליקציה, ובלבד שהאמור לא היה בשליטת סופר-פארם והיא נקטה במאמצים סבירים למנוע את האירועים.

שמירת נתונים

  1. סופר-פארם רשאית לשמור את המידע האישי שלך בהתאם לדין החל על מנת ליישב סכסוכים, לפתור בעיות, לסייע בכל חקירה, לעמוד בהוראות הדין המחייבות שמירת מידע אודות עסקאות/תשלומים, לאכוף את תנאי השירות ולנקוט בפעולות אחרות המותרות לפי חוק.

שירותים מצד שלישי

  1. שירותים מסוימים באפליקציה, כגון שירותים הקשורים בפייסבוק, מנוהלים למעשה על ידי גופים שאינם החברה. במקרים מעין אלה, השירותים יסופקו או יופעלו שלא דרך מחשבי החברה בלבד, אלא דרך הגופים האחרים כפי שצוין.
  2. סופר-פארם רשאית לקבל סיוע מצדדים שלישיים, לרבות חברות פרסום, לצורך הצגת פרסומות באפליקציה או לצורך אספקת שירותים אחרים. קיימת אפשרות כי צדדים אלו יעשו שימוש במידע אודות הפעילות המקוונת שלך (אשר אינו כולל פרטים מזהים אישיים), בין השאר, על מנת להציע פרסומות עבור מוצרים ושירותים אשר עשויים לעניין אותך.
  3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, פעילותך באפליקציה עשויה לאפשר לצדדים שלישיים, כגון מנועי חיפוש מקוונים, להסתמך על אופי הפעילות כאמור לעיל, על מנת להציג בפניך פרסומות מותאמות במסגרת הפעילות המקוונת, גם מחוץ לאפליקציה, כחלק בלתי נפרד מפעילותם השוטפת וללא כל זיקה לפעילות סופר-פארם. פעילותם של צדדים שלישיים כאמור לעיל תתבצע בכפוף למדיניות הפרטיות המשמשת אותם בלבד, והיא תתבצע באחריותם המלאה ובלעדית, מבלי שתהיה לחברה כל אחריות כלשהי בגינה.

קישורים לצד שלישי

  1. האפליקציה עשויה להכיל קישורים לאתרים ושירותי צד שלישי מצויים מחוץ לשליטתה של סופר-פארם והם אינם מכוסים על ידי מדיניות פרטיות זו. כך למשל ההצטרפות למועדון LifeStyle מכילה קישור לאתר ישראכרט. סופר-פארם מסירה מעצמה כל אחריות בגין נהלי פרטיות הנהוגים באתרים אחרים אליהם היא עשויה להפנות באמצעות קישור, ואנו ממליצים לך לבחון את מדיניות הפרטיות האמורה בעצמך.

איסוף מידע לצרכים סטטיסטיים

 

  1. סופר-פארם נעזרת בחברות שונות המספקות לה ניתוחים סטטיסטיים אודות השימוש באפליקציה. החברות אוספות ומנתחות מידע על היקף השימוש באפליקציה, תדירות השימוש בו, מקורות הגישה של המשתמשים לאפליקציה וכיוצא בזה. המידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו, הוא איננו מזהה אותך אישית והוא נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה.

זכות עיון במידע

 

  1. על-פי חוק הגנת פרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שקיבל הרשאה בכתב או על-ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם או ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981.

 

  1. אם המידע שבמאגרי סופר-פארם משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר (להלן: "פניית הצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על פי חוק הגנת פרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע המשמש למשלוח הצעות מסחריות ("דיוור ישיר") כאמור. מידע הדרוש לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שבוצעו באפליקציה, יוסיף להישמר במאגרי סופר-פארם על פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות הצעות מסחריות כאמור. אם בתוך 30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקשנו למחוק אכן נמחק על-פי מדיניות זו, תהיה זכאי לפנות לבית משפט השלום באופן הקבוע בתקנות שמכוח החוק, כדי שיורה לנו לפעול כאמור. בקשה למחיקת מידע כאמור שאינו נדרש לצורך פניית הצעת מסחרית, ימחק ממאגרי סופר-פארם לפי שיקול דעת סופר-פארם או על-פי צו בית משפט.

 

  1. סופר-פארם מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכות משתמשי האפליקציה ואחרים לפרטיות. ככל שישנה סברה כי באפליקציה פורסם תוכן פוגע כלשהו, או מהווה הפרת זכות יוצרים ו/או הפרה של הדין, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני הנ"ל: Customers@Super-Pharm.co.il

ח. שינויים

  1. סופר-פארם רשאית לשנות מעת לעת את תנאי השימוש והפרטיות. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה (תאריך השינוי האחרון (חודש ושנה) יצוין בראש העמוד) ויקבלו תוקף מחייב ממועד פרסומם.

ט. שירות לקוחות

  1. האפליקציה נמצאת בהפעלתה ובניהולה של סופר-פארם. מסמך תנאי שימוש ופרטיות נכתב בשפה ברורה ומובנת אך ככל שעדיין יש לקהל הלקוחות שאלה כלשהי, סופר-פארם תשמח לעמוד לרשות לקוחותיה. ניתן לפנות בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות לטלפון שמספרו 09-9725151 בימים א'-ה' בין השעות 09:00 עד 17:00. כמו כן ניתן לפנות בדואר אלקטרוני לכתובת customers@Super-Pharm.co.il תוך פירוט שם מלא, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. סופר-פארם תשתדל לענות לפונים בהקדם האפשרי.

י. סמכות שיפוט

  1. על תנאים אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל ובית המשפט המוסמך לדון בכל תובענה הנובעת מתנאי שימוש אלו תישמע אך ורק בבית המשפט המוסמך לפי כללי הסמכות העניינית בעיר תל-אביב-יפו.